Een hulphond weigeren is hetzelfde als een rollator-gebruiker of brildrager de deur wijzen.
Stel je voor dat je een winkel niet in magen als je met krukken loopt of een bril draagt, of een restaurantbezoek onmogelijk wordt omdat rollators niet zijn toegestaan... Dat klinkt als onzin, hulpmiddelen laat je natuurlijk toe, want mensen hebben ze hard nodig.
Maar toch komt het voor dat een noodzakelijk hulpmiddel wordt geweigerd: bijna 44% van de mensen met een assistentiehond krijgt een keihard “nee” te horen als ze een openbare gelegenheid willen bezoeken*. Dat is meer dan een verdubbeling ten opzichte van eerder onderzoek uit 2020 waaruit bleek dat 20% van de mensen met een assistentiehond te maken kreeg met een weigering. Met jouw hulp kunnen we bereiken dat niemand meer wordt geweigerd vanwege de hulphond. Vorig jaar ondertekenden maar liefst 33.000 mensen deze oproep!
*Onderzoek onder cliënten van 12 scholen aangesloten bij de Nederlandse Assistentiehonden Branchevereniging (NAHB)
Bekijk hier de toegankelijke versie van de video met audiodescriptie.
‘Irsa is mijn veiligheid en onafhankelijkheid. Je kunt toch ook niet zomaar iemands hulpmiddel afpakken?’
Deur wijd open voor assistentiehonden
Met publiekscampagnes zoals deze vragen we aandacht voor het verbeteren van de toegankelijkheid van de publieke ruimte. Jij kunt helpen door het goede voorbeeld te geven of de hulphond is welkom-sticker te verspreiden.
Daarnaast richten we ons ook op ondernemers in de horeca, winkels en de zorg met de campagne ‘een hulphond is welkom’. Hier vind je tips en ervaringen van ondernemers en kun je een boeiende voorlichting door iemand met een assistentiehond aanvragen, om je personeel goed te informeren. Ook organisaties als Koninklijke Horeca Nederland en MKB Nederland ondersteunen deze boodschap en informeren hun leden.
Een assistentiehond is niet hetzelfde als een huishond
Iedereen met een assistentiehond (ook vaak hulphond genoemd) is welkom. Dat is wettelijk vastgelegd. Een assistentiehond draagt bij aan een inclusieve maatschappij door mensen met een handicap te ondersteunen bij hun zelfstandigheid en participatie in de samenleving. Deze honden zijn getraind om specifieke taken uit te voeren, zoals het begeleiden van blinde mensen, het oprapen van spullen voor rolstoelgebruikers of vormen een buffer tussen iemand met PTSS en anderen - bijvoorbeeld in de supermarkt - om een gevoel van veiligheid te bieden. Een beperking is lang niet altijd zichtbaar.
VN-verdrag Handicap: weigeren is discriminatie en dat mag niet
Sinds 2016 geldt in Nederland het VN-verdrag Handicap, samen met de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (WGBH/CZ). Lees meer: Gelijke rechten voor mensen met beperking of chronische ziekte | Leven met een beperking | Rijksoverheid.nl
Dit betekent dat assistentiehonden in principe overal welkom zijn in openbare ruimtes. Weigeren geldt als discriminatie, behalve bij aantoonbare risico’s voor veiligheid of gezondheid. Toezicht ligt bij het College voor de Rechten van de Mens, waar ook meldingen gedaan kunnen worden.
Hygiëne, allergie of angst voor honden geen geldige reden
Dit zijn allemaal geen redenen om een assistentiehond te weigeren. Hulphondenpootjes zijn, volgens onderzoek door de Universiteit Utrecht, trouwens schoner dan de schoenzolen van mensen, dus met die hygiëne valt het erg mee. Verder zijn assistentiehonden zindelijk en netjes ingeënt. In geval van een echte hondenallergie, kan er gekeken worden naar maatwerk, zoals een andere plek (voor hond of mens) of betere ventilatie. Een assistentiehond gedraagt zich rustig en voorspelbaar. Hij zal geen aandacht vragen, niet blaffen, dicht bij zijn baas blijven en geen overlast veroorzaken.
Heeft een hond in opleiding dezelfde rechten?
Voor een goede training moeten jonge honden en hun begeleiders toegang krijgen tot dezelfde plekken als toekomstige baasjes. Dit is cruciaal voor hun opleiding. Voor deze categorie is toegang echter nog niet wettelijk geregeld. Als toegang wordt geweigerd aan een hulphond-in-opleiding, adviseren wij de betrokken om rustig in overleg te gaan en/of te zoeken naar een alternatief.
Herkenbaarheid hulphonden
Er bestaat in Nederland nog geen officiële, door de overheid erkende certificering of keurmerk voor assistentiehonden. Hier wordt wel aan gewerkt via een Europees normeringsproject, maar dat laat nog wel even 1-2 jaar op zich wachten. Assistentiehonden zijn echter meestal duidelijk herkenbaar aan hun dekje of het tuig dat ze dragen, met daarop het logo van de betrokken opleidingsschool.
Kwaliteit, dierenwelzijn en veiligheid
KNGF Geleidehonden is aangesloten bij de NAHB. Leden van deze branchevereniging zijn erkend door minimaal één van de twee officiële internationale accreditatieorganisaties, namelijk de International Guide Dog Federation (IGDF) en Assistance Dogs International (ADI). ADI en IGDF bieden op dit moment het meest uitgebreide, internationaal erkende kwaliteitskader voor hulphondenscholen. Deze certificeringen waarborgen onafhankelijke toetsing op kwaliteit, dierenwelzijn en veiligheid.
Met elkaar maken we Nederland toegankelijker voor mensen die een speciaal opgeleide hond nodig hebben als hulpmiddel. Zet de deur open voor assistentiehonden!
