1. Ik wil graag een spontaan bezoek aan KNGF Geleidehonden brengen. Kan dat? Helaas is het niet mogelijk om spontaan bij ons langs te komen. De honden zijn overdag met de trainers op pad voor hun opleiding. Na een lange trainingsdag hebben de honden tijd nodig om met elkaar te spelen of uit te rusten. Bezoek zou te veel onrust meebrengen. Wel is het mogelijk om een afspraak te maken voor een bezoek aan de geleidehondenbeleving. Hierbij kun je ervaren hoe het is om met een virtuele geleidehond door hartje Amsterdam te lopen. Ook breng je dan een bezoek aan de bijbehorende tentoonstelling.

2. Organiseert KNGF Geleidehonden open dagen? Wij organiseren informatiemiddagen speciaal voor visueel gehandicapten en hun begeleiders. Op deze manier kunnen zij zelf ervaren wat een blindengeleidehond voor hen kan betekenen. Ook voor de assistentiehond organiseren wij regelmatig een open middag. Daarnaast organiseren wij jaarlijks een donateursdag. Deze zijn niet vrij toegankelijk, hiervoor worden persoonlijke uitnodigingen verzonden. 

3. Kan ik een gastles krijgen over KNGF Geleidehonden? Wij beschikken over een breed ambassadeursnetwerk van geleidehondengebruikers en een aantal pleeggezinnen die graag meer vertellen over ons bijzondere werk. Er zijn verschillende mogelijkheden: een KNGF-ambassadeur kan een gastles geven op een school, een lezing geven op de vereniging of een presentatie tijdens een evenement. 

4. Ik heb een klacht over een (fondsenwervende) activiteit van KNGF Geleidehonden. Waar kan ik terecht? Wij zijn blij dat je de moeite neemt een klacht aan ons door te geven. Dit geeft ons de mogelijkheid iets goed te maken, uit te leggen en ervan te leren. KNGF Geleidehonden heeft een uitgebreide klachtenprocedure, die voldoet aan de eisen van het CBFNeem contact met ons op over de klacht. De klacht wordt altijd vertrouwelijk en persoonlijk behandeld.

5. Hoe komt KNGF Geleidehonden aan de financiële steun voor haar werk en hoe wordt deze gebruikt? KNGF Geleidehonden is een missie gedreven organisatie met als doel mensen met een beperking te ondersteunen met een professioneel getrainde hond. Om ons werk uit te kunnen voeren zijn wij grotendeels afhankelijk van de financiële steun van onze donateurs. KNGF Geleidehonden krijgt als aanbieder van zorg een klein deel van de kosten van sommige honden vergoed van de zorgverzekeraars. Voor het overgrote deel moeten wij aanvullend fondsen werven. Uiteraard waarderen wij deze steun enorm en gebruiken deze dan ook zeer zorgvuldig voor deze belangrijke missie. Over de besteding van onze financiële middelen zijn wij graag open en transparant in onze jaarberichten.

6. Hoe wordt het geld van KNGF Geleidehonden besteed en wat verdient de directeur? Tegenwoordig zijn de besteding van binnengekomen donaties en het salaris van de directeur veelbesproken onderwerpen en daarvoor hebben wij alle begrip. Wij vinden het als maatschappelijke organisatie belangrijk om kostenbewust te zijn en een zo groot mogelijk deel van onze inkomsten te besteden aan onze doelstellingen. Daarom leggen wij in ons jaarbericht en jaarverslag transparant verantwoording af over onze bestedingen en behaalde resultaten. Je kunt ook de verkorte toelichting (pdf) op onze doelbesteding, de functie van de directeur en het directiesalaris raadplegen.